Tras un acuerdo conciliatorio, en el marco de una demanda colectiva presentada por el Sernac en febrero del año 2014, Banco de Chile deberá compensar con más de US$30 millones a 140.630 consumidores que se vieron afectados por cobros indebidos de comisiones, relacionadas con el producto financiero denominado "Línea de Sobregiro Pactado".